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【やばい評判】ahamo(アハモ)がひどい!?31件の口コミ評価を検証して最悪じゃないか確認


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/3.19点
口コミ投稿数:31件

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ahamo(アハモ)の口コミに関して

ahamo(アハモ)はNTTドコモの提供する高品質で低単価のプランです。

開始当初は物凄い注文が殺到した事でかなりの待ちがあったようですが今は落ち着いているようです。

若者をターゲットにオンライン完結を売りにしたプランとなりますが、実際の評判はどうなっているのでしょうか。

このページでは、口コミちゃんに寄せられたahamo(アハモ)に関する生の口コミ、感想や評判を掲載しています。

忖度無しのホンモノの声を是非参考にして頂ければと思います。ただしどんなサービスにもいい点も悪い点もあるので、ここに書いてある口コミだけを鵜呑みにせず、最終的にはご自身の目で確かめて判断ください

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またahamo(アハモ)以外にもスマホ/格安simの口コミ、評価が以下のリンクから閲覧可能ですので比較してみたい方はこちらもオススメです。

【徹底調査】スマホ/格安simのオススメはどれ?口コミから徹底比較!

ahamo(アハモ)の評判をグラフで見る!


最高‼(5点)
12.9%(4件)

良い‼(4点)
48.4%(15件)

普通(3点)
6.5%(2件)

微妙…(2点)
9.7%(3件)

最悪‼(1点)
22.6%(7件)



ahamo(アハモ)の【良い・高評価】の口コミ評判(19件)


口コミちゃんに寄せられたahamo(アハモ)の良い評価、高評価の口コミの一覧です。

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  • (5点)
    投稿日時:2022.10.22
    匿名さん

    プラン内容が変更されています


    最安プランとして発表された当時と違い、@docomo.ne.jpのメールアドレスがそのまま使えるようになりました。
    各種手続きがオンライン限定というのも、本体の電源が入らない故障時などは従来通りドコモショップに行けば店員が対応出来るそうです。
    プラン内容が変更されて利用しやすくなっています。

  • (5点)
    投稿日時:2022.02.09
    匿名さん

    最悪でも3000円は安くなる


    20年ほどのドコモユーザーです。
    ドコモ一筋でやってましたが(変える手続きが面倒だっただけ)ついにドコモでも格安プランが出るとの事で重い腰を上げてプラン変更しました。
    月々の料金は最悪でも3000円ほどは安くなる形です。
    私の場合、全然いらないオプションもついていたので5000円ほどやすくなりました。
    安いプランは助かるので引き続き安くしてもらえればと思います。

  • (5点)
    投稿日時:2022.01.01
    匿名さん

    高品質なドコモ回線が使えて、この値段なら大満足


    ドコモの回線で5Gが使えるのでまず品質は文句なしです。
    他の格安simや格安スマホとは比べ物にならないので、自分である程度できれば
    選択肢としては完璧です。
    値段も通常の契約と比べて半額ほどなので経済的にも使わない理由がありません。

  • (5点)
    投稿日時:2022.06.22
    匿名さん

    国際ローミングが無料


    海外で追加料金なしで利用できるので最高のプランです。

  • (4点)
    投稿日時:2022.05.10
    匿名さん

    ahamoで快適です


    ワイモバイルから電機屋さんでSIMフリーiPhoneを購入しahamoの契約でしたが、
    全てやって貰えました。
    データ移し替えなどは自力ですが
    それ以前の設定は全て慣れた彼等でやってくださいました。

    問い合わせがチャットのみが辛いけれど
    まだトラブルがないのでわからないので4にしました。

  • (4点)
    投稿日時:2022.09.28
    匿名さん

    ネットでの手続きさえできればかなりおすすめ


    docomoからahamoへ切り替えました。
    ネットで手続きすることに不安はありましたが、シミュレーションで月々の支払い額が抑えられると分かり、切り替えを決意。
    実際、支払額は抑えられ、満足しています。
    ギガ数も普段20も使用しないので、大盛りプランでなくとも十分です。
    ネットでの手続きができ、大容量のギガ数を必要としない人にはかなり良いのではないでしょうか?
    docomoの通信範囲なので、通話など通信の問題も感じません。

  • (4点)
    投稿日時:2021.12.20
    匿名さん

    あくまで星5つの人がゼロです


    星が4つと1つの人が多い印象を受けます。20ギガでこの料金は満足という点が一番のメリットです。しかしながら、新しいプランを開始するということはデメリットもあり、一番多い声は問題発生時に自力で解決しなければならない事です。オペレーターの方に専門知識がなく助けにならないと感じる方が多いです。

  • (4点)
    投稿日時:2021.05.02
    匿名さん

    契約変更前に注意


    もともとdocomo契約だったので、さほど契約変更に手間はかかりませんでした。1つ、今まで使っていたdocomoメールが使えなくなるので、契約変更前にメールアドレスの登録を全て変更することがすこし大変でした。銀行のオンライン用の変更を忘れ、登録し直しに倍手間がかかりました。回線が重いと感じることはまったくありません。20ギガでこの金額は悪くないと思います。

  • (4点)
    投稿日時:2021.08.12
    匿名さん

    問題が起きても自力で解決できる人向け


    圧倒的に料金が安いです。
    迷惑メールばかり受信してずっと碌に対策されないキャリアメールも、わかりにくいドコモの細かいサービスも全部ばっさり切り捨てたシンプルなプランです。しかも月20GBまで使えるのでめちゃくちゃ良いです。トラブルが起きた時はオンラインで自分で手続きやチャットで確認したりするので、店員さんに丸投げするのが楽な人には向きません。ドコモ自体も喧伝している通りデジタルネイティブ世代におすすめだと思います。
    全体的に満足ですが、ahamoのアプリがポンコツなため、-1点です。
    (アプリ起動時のムービーが長い、一定の期間ログインを維持せず毎回dアカウントのログインをさせられる、大体どのリンクを押してもアプリ外のブラウザに飛ばされるためまたログイン作業をさせられるなどです。料金と通信料は見やすいのでもうちょっと改修してほしいですね)

  • (4点)
    投稿日時:2022.06.01
    匿名さん

    確かにスマホ料金は格安になったけど・・・


    他社との連携がイマイチなので、子供が小学生になったときにGPSを持たせようとしたら、改めて他の社のサービスを利用しなければならず、割高になってしまいました。もう少し他社との連携を充実させてほしいです。

  • (4点)
    投稿日時:2022.02.04
    匿名さん

    評判見てるとやはり若者がメインか最悪でも年寄りにはちょっと


    ドコモから格安のプランが出たので様子見してましたが、どうもやはり年寄りには難しいような
    今のスマホを使いこなす若者ならやはりチャットサポート等全部オンラインで完結するのでかえってそっちの方がよかったりする
    スマホ始めた手の年寄りの私にはきついかもと思った

  • (4点)
    投稿日時:2021.04.05
    匿名さん

    ドコモからのプラン変更


    ドコモ品質を低価格で利用できるのでおすすめです。
    契約がネットのみなので、普段からネットを使われてない方は難しいです。
    逆にネットのみですべて契約や変更ができるので、個人的にはとてもいいです。
    ただ、ドコモからの変更でしたが、申し込み中でエラーになり、ドコモに問い合わせしてくださいと表示されました。
    問い合わせすること無事にアハモになりましたが、わかりにくいことも多いので−1点です。

  • (4点)
    投稿日時:2022.09.24
    匿名さん

    快適で便利です


    元々、ドコモユーザーでした。LINEやGoogleくらいしかSNSもやらないしキャリアメールも使っていませんでした。前回使っていたスマホはカメラ画質最悪、使っていない機能は多いなど不満はあるけど料金はそれなりにかかっていました。
    親からの紹介で使用始めましたが、とっても快適です。料金も安いけど容量はしっかりしているし私には大満足です。今の所トラブルは起きてませんが、何かあったときに店舗かないといった所に少し不安があり満点とはいきませんでした。

  • (4点)
    投稿日時:2021.04.14
    匿名さん

    変えて正解


    ドコモユーザー、ギガホを契約していました。WiFi環境があるならば、ドコモユーザーであれば変えない理由がありません!!ネットでの契約になるので、不便な人もいると思いますが、私は変えて正解です!!半分以下の料金になりました。

  • (4点)
    投稿日時:2022.06.08
    匿名さん

    ドコモからahamoに変えて満足です。


    札幌在住です。通勤途中の地下鉄でも不自由なく使用でき、大満足です。今のところ市内では電波障害はなく、スムーズに使用できています。ただ、契約前にちゃんと説明事項を読まないと、ドコモの携帯保障がそのまま引き継がれてしまうので、料金が加算されます。

  • (4点)
    投稿日時:2022.02.07
    匿名さん

    ネットの評判は当てにならない


    ネットではかなり評判悪く書かれていますが、ほんの一握りだと思います。
    私も私の友人も使っていますが、全然今まで通りドコモと同じ品質で使えますし、
    手続きもさすがのドコモでおかしなところはほとんどありません。
    一時期ソフトバンクを契約していましたが、そっちの時の方がよっぽどひどかったです。
    ちゃんとわかってて使いこなせる人ならahamoの方がダンゼン料金が安いのでこちらがオススメです。

  • (4点)
    投稿日時:2022.02.09
    匿名さん

    アハモのおかげで最悪の事態は免れたか


    ドコモはずっと契約者が減ってました。
    主に若年層の他キャリアへのMNP、格安スマホの台頭
    ですがドコモの若い世代の力で回帰しました。
    このプラン、かなり良いです。
    オンラインの申し込みページもわかりやすい。
    プランは圧倒的に安い
    デメリットといえば家族割が外れることくらいですが、それもそもそもの値段が安いから関係ない

    アハモに変えてよかったです。

  • (4点)
    投稿日時:2022.06.11
    匿名さん

    変更前に気をつけないといけない事はあるが、、


    ahamoへの変更前にキャリアメールにて登録しているサービスは事前に変更しないとならないが、それ以外は変更して損はないかと思います。お家でWi-Fi環境がある方やdカードゴールドユーザーの方は切り替えた方がお得かも⁉︎

  • (4点)
    投稿日時:2021.04.22
    匿名さん

    変えてよかった


    docomoギガライトからアハモ にしました。
    契約する前にキャリアメールからgメールに変更するのは少し面倒でしたが、それ以外はとくに問題もなく変更できました。
    安くなって嬉しい!!!


ahamo(アハモ)の【中立】の口コミ評判(2件)


口コミちゃんに寄せられたahamo(アハモ)の中立、良くも悪くもない口コミの一覧です。

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  • (3点)
    投稿日時:2021.04.03
    匿名さん

    気になるが


    プランがどうなるのか
    ランクはどうなるのか
    カードの恩恵はあるのか
    不明だしどこに問い合わせればも良いかわからないため変更できずにいる

  • (3点)
    投稿日時:2021.05.30
    匿名さん

    クレジットカードに難あり!


    クレジットカードの3Dセキュアに色々バージョンが有って3Dがアハモと合致しないと、ネットでクレジットカード支払いが登録出来ない。
    楽天モバイルは出来る、政府の何処の機関が指導するのか分からないが、取りまとめて欲しい。



ahamo(アハモ)の【悪い・低評価】の口コミ評判(10件)


口コミちゃんに寄せられたahamo(アハモ)の悪い、低評価の口コミの一覧です。

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  • (2点)
    投稿日時:2022.05.06
    匿名さん

    デメリットとしてキャリアメールが使えないです。


    私はキャリアメールのアドレスを貸して、毎月お金をもらう副業をやっていましたが、
    アハモに変えたことによってそれができなくなってしまいました。

    アハモに変えて値段が安くなった分、副業での不労所得が無くなったのであんまり意味がありませんでした。

  • (2点)
    投稿日時:2022.02.14
    匿名さん

    アハモに変えて最悪でした。


    アハモに変えたとたん、通信が悪くなったので、
    アハモに変えたせいかなと思い問い合わせ、問い合わせといっても
    チャットでの対応、チャットだからかなかなかかみ合わずに結局改善なし
    ドコモの時は電話ですごく丁寧な対応をしてもらっており、おまけに電話した時には
    もっとお得なプランだったり、無駄なオプションがついている事を教えてくれていました。
    やっぱり私みたいなおばさんは向かないのかもしれません。

  • (2点)
    投稿日時:2021.04.07
    匿名さん

    思っていたより複雑なプラン


    ahamoは電話や店舗での対応がなくすべてチャット対応。
    まあ、人件費を削減したからこの価格を提供できたのだと思う。
    当初はインターネットを利用する若者向けプランと謳っていたが、「これは何?」「この場合はどうするの?」など携帯電話に興味はあるが分からない、といった人が使うには不便を感じるだろう。
    またahamoへの切り替え時に、色々な壁にぶち当たる。料金明細サービスや、利用者情報など。
    プランの変更だけなのに難しすぎる...。

  • (1点)
    投稿日時:2021.04.02
    匿名さん

    全然届かない


    おそい

  • (1点)
    投稿日時:2021.05.14
    匿名さん

    アハモ端末セット出荷遅れによるMNP失効、アハモによるMNP凍結


    アハモ申込開始日3月26日、端末と一緒にMNP新規申込をするが、4月4日発送遅延でMNP番号失効。MNP番号再発行がアハモ側のシステムエラーによって出来ない状況が続く。

    詳細
    ・4/5よりMNP再発行も4回エラーが続き転出元へ問い合わせ
    ・4/9転出元の調査開始
    ・4/11 4/12アハモチャットへ問い合わせ
    ・4/15転出元での調査完了。原因がドコモと判明
    ・4/16アハモチャットへ問い合わせ
    ・その後はアハモチャットオペレーターより調査進捗連絡へ

    4月29日にMNP番号再発行が可能になるが、アハモの申込は既にキャンセル状態にされており、
    届いたもの(端末とシム)を倉庫に返却して再度申込し直しを要求される。

    今回わかったこと
    ・ドコモ回線のサブキャリア(ニフモなど)からのアハモ乗り換えでMNP番号を失効すると、MNP番号がロックされ、再発行出来なくなる。
    ・エラー関連の問い合わせについても、サービス窓口がチャットしかないため、返答に至るまで長時間に及ぶ。
    ・個別ステータスの参照は行われない(断られる)ので情報をオペレーターに伝えるには、問い合わせする度に経緯を1から説明しなければならない。
    ・ エラーに前例がない場合は、調査も自ら行わない。(今回の場合、アハモでエラー調査が行なわれたのは転出元の調査で原因の所在が判明した後)
    ・調査が開始され、チャットオペレーターからエラー進捗の電話を貰えても、同じ状況の人(MNP番号が再発行できない、といった大きなくくり)を
    複数担当して伝達事項を伝えるだけなので、ここでも個別ステータスは参照されていない(顧客に合わせた対応指示は無し)。

    今回わかったこと(主観)
    ・ エラー問い合わせや緊急対応の窓口に、自分からかけられる電話番号が無いキャリアは、不測の事態に対応できず危険(回線ストップのみ24h対応 )
    ・アハモチャットオペレーターはAIチャットと同等レベル
    ・今回のようなシステムエラーは公表しない

    今回得たこと
    ・無駄な労力と時間の消費
    ・Xperia1か月無料お試し体験(返却時の状態は不問)
    ・別で購入したXperiaのカバーとフィルム
    ・料金発生前にアハモがクソだと判明したこと

  • (1点)
    投稿日時:2021.11.14
    匿名さん

    オペレーターの対応が雑で解決できない方が多い。


    eSIMにて申し込み完了後、
    開通手続きをしようとしましたが、ログインが出来ず問い合わせ。
    151に電話で問い合わせをし、電話にて開通手続きをするよう案内されるも、電話で開通出来ないとのこと。再度ahamoに問い合わせした所、
    7度目の問い合わせでやっと解決できそうな回答をされました。
    そもそもeSIMにて手続きをしている場合は151では対応できないとの事。
    eSIMという単語を知らないし、案内方法も雑。
    eSIMという単語を周知徹底するように。

  • (1点)
    投稿日時:2021.04.03
    匿名さん

    プラン変更したが


    変わってるのか変わってないのかわからない
    問い合わせもどうすればいいのかわからない

  • (1点)
    投稿日時:2022.11.15
    匿名さん

    アハモだけはヤメとけ


    まず、対応が悪い。チャットだけなので、アレも出来ないコレも出来ないの一点ばり。海外データ通信なんて嘘だらけ。謝罪もなし。

  • (1点)
    投稿日時:2021.03.27
    匿名さん

    申込できない


    何回も申し込みしようとするがページがおちる

  • (1点)
    投稿日時:2022.10.11
    匿名さん

    最悪でした


    身内がモール内の特設会場のahamoでその場で契約できると言われYmobileからのりかえしましたが、SIMフリーのスマホでYmobileでは問題なく使えていたのにahamoでは使えなかったようで店員さんがSIMカード入れて設定しようとしたら作動せず、結局使えないままのスマホ渡され、契約のキャンセルは「使えない可能性があると渡した書類に書いてあるから」との理由でできませんと言われ、Ymobileに再度契約しに行くハメになりました。基本オンラインでの手続きのみの会社だからこういったトラブルはそうそうないかもしれませんが、特設会場などでその場で契約する時は気をつけた方が良いと思います。

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【徹底比較】スマホ/格安simのオススメはどれ?口コミから徹底比較!

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