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【口コミ】星野リゾートの評判は悪い?口コミや感想、体験談レビューをチェック!

https://www.hoshinoresorts.com/
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/3.73点
口コミ投稿数:22件

星野リゾートの口コミに関して

星野リゾートは高級ホテルです。

このページでは、【口コミちゃん】のユーザーから寄せられた星野リゾートに関する生の口コミの投稿、感想や評判を掲載しています。

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【徹底比較】高級ホテルの口コミ・評判・感想・体験談レビューランキング‼

星野リゾートの評判をグラフで見る!


最高‼(5点)
50%(11件)

良い‼(4点)
9.1%(2件)

普通(3点)
13.6%(3件)

微妙…(2点)
18.2%(4件)

最悪‼(1点)
9.1%(2件)



星野リゾートの【良い・高評価】の口コミ・評判・感想・体験談レビュー(13件)


高評価の口コミ

口コミちゃんに寄せられた星野リゾートの良い評価、高評価の口コミの一覧です。

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  • 投稿日時:2022.08.11
    (5点)

    ホスピタリティはさすがです。


    昨年リゾナーレ熱海を利用しました。
    有名な子供向けのアクティビティはもちろん、施設内で一日中楽しめるホテルでした。
    ビュッフェはどのメニューも美味しかったですが、地場産品であるしらす丼は格別。
    そして従業員の方の接客が丁寧で感激しました。星野リゾートならではのホスピタリティを感じました。

  • 投稿日時:2020.10.13
    (5点)

    圧倒的


    日本製の大きなホテルではやはり星野リゾートが一番ではないでしょうか。
    ここなら安心していけます。
    コロナで大変ですがリッツカールトン等の他の高級ホテルに負けないようにがんばってほしいです。

  • 投稿日時:2021.05.19
    (5点)

    最高のホテルです


    栃木県と青森県にある星野リゾートのホテルを利用しました。どちらのホテルも、サービス、食事、温泉、客室が最高に良かったです。全国にあるホテルチェーンなので、沢山利用したいと思っています。特に好きなのは青森県の星野リゾートホテルです。

  • 投稿日時:2022.02.10
    (5点)

    西表島の星野は最高でした!


    とにかく、すごくサービスのよいホテルでした。ロビーには沖縄産黒糖ロイスチョコレートやアイスバーが常に置いてあり、さんぴん茶を飲みながらのんびりできます。朝食のバッフェはありきたりで特に可もなく不可もなくという感じでしたが、夕食はとってもおいしかったです。スタッフもとても親切で室内も清潔でした。

  • 投稿日時:2021.03.16
    (5点)

    星のリゾート界加賀


    蟹が美味しかった。サービスも最高。また行きたい。

  • 投稿日時:2020.12.31
    (5点)

    最高の思い出になる。


    今まで泊まった中で一番良かったです。旅館なので堅苦しいかと思っていましたが、サービスも良い距離感でした。一番感動したのは、食事の時にスタッフの方に「結婚祝いのための家族旅行です」と言ったら、家族写真を撮ってくれ、現像しアルバムに入れてくれました。人に喜んでもらいたいというサービスの姿勢は他では味わえない星野リゾートの素晴らしいところだと思います。

  • 投稿日時:2021.03.20
    (5点)

    どの施設も居心地が良く最高


    結婚前は軽井沢ブレストンコート、その後は家族でリゾナーレ八ヶ岳や星のや軽井沢を利用しました。
    どの施設も泊まって良かったと思える場所です。そこに泊まることが目的で訪れる場所です。
    八ヶ岳は家族で利用しましたが、ほかの観光地に行く必要がないぐらい子供もホテル内で楽しんでいました。
    日帰りで軽井沢の村民食堂やトンボの湯を利用したこともあります。
    コロナが落ち着いたら真っ先に星野リゾートを利用したいです。

  • 投稿日時:2021.05.15
    (5点)

    おもてなしの宿です


    おもてなしが最高の宿です。青森と日光の星野リゾートホテルを利用しました。料理も温泉も最高でした。客室や館内の清掃が行き届いていて、快適に過ごすことができました。価格が高いのであまり行けませんが、また必ず利用したいです!

  • 投稿日時:2021.02.19
    (5点)

    レストランが充実


    トマムに宿泊したがとにかく部屋が広く眺望がよいのが特徴。大自然の中にいながら優雅な気分を味わうことができる。レストランも充実しておりどのレストランを使うかで迷うくらい。料理のレベルも高くかなり大満足。いつかもう一度泊まってみたい。

  • 投稿日時:2020.12.25
    (5点)

    1度は泊まってみたい、は納得


    あの星野リゾートと言われるだけあって、皆さんプライドを持ってお仕事されているのが伝わってきました。
    接客接遇が徹底されていると、やっぱり気持が良いものです。
    立地によってホテルの雰囲気が全然違うのも面白いし、
    アクティビティ関係も充実しているので、滞在中大人も子供も飽きずに過ごせると思います。
    以前、夏休みに泊まった際、もう2週間此処で過ごしてるのよ〜なんて仰っている方も居てビックリしました。
    そんな我家も1度は。。なんて思いながら結局、何度もリピートで宿泊しちゃってます!

  • 投稿日時:2022.01.15
    (5点)

    非日常空間


    星のや京都さんを利用させていただきました。お宿が川沿いにあるためそこまでは舟で向かうのですが、一級河川ということもあり川の水は透き通り、両岸に広がる自然の中を縫って進む様に癒されました。お宿自体は良い意味で華美過ぎず、しかし細やかに行き届いた日本のおもてなしで非常に風情のある空間でした。スタッフの方の応対も丁寧で、都会の喧騒から逃れるにはもってこいの非日常空間でした。

  • 投稿日時:2021.03.06
    (4点)

    立地に少々難あり。


    リゾナーレ熱海の宿泊しました!古い建物を改装しているのも気にならないくらい快適に過ごせました。
    最上階のテラスカフェや森の基地なども、とても可愛いです。
    食事、お風呂、客室の広さ、ファミリーで行くには申し分ない、さすが!というホテルでした。
    ただ、1点気になるのはアクセスが悪い。車でも最初迷いました。山道に慣れている方は大丈夫かと思いますが、細い山道でもバスが勢いよくとおりますので少し怖いです。あとは駐車場が停めにくいので、入り口で降りてホテルの方にお任せが望ましいかなと思います。

  • 投稿日時:2022.05.07
    (4点)

    一度は宿泊したい宿


    やっぱり一度は宿泊したい宿でしたので、奮発して栃木県の星野リゾート界鬼怒川に予約をしました。客室露天風呂付の部屋で、大浴場と客室のお風呂と満喫しました。中庭には雪が積もって、その景色を見ながら、静けさの中で食事を楽しみました。スタッフも気さくで感じが良く、気分良く宿泊できました。
    客室は本当に静かで、のんびりと過ごせました。真冬の鬼怒川は寒くて大変でしたので、違う季節にもう一度訪れたいと思います。



星野リゾートの【中立】の口コミ・評判・感想・体験談レビュー(3件)


中立の口コミ

口コミちゃんに寄せられた星野リゾートの中立、良くも悪くもない口コミの一覧です。

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  • 投稿日時:2022.01.17
    (3点)

    星野リゾート界アルプス


    ほかの宿泊施設と比べてしまうと、カジュアル感はありますが、宿泊した感想は満足です。
    施設独自のサービスはもちろんありますし、お茶やコーヒー、お菓子類のサービスも充実していて、不自由なくとても快適に過ごせました。
    ただ、茶羽織の中にゴミを見付けてしまったので、それだけが残念でした。

  • 投稿日時:2021.03.28
    (3点)

    コスパは「?」


    施設ごとにその土地を強く意識した工夫があり、楽しめます。
    しかしスタイリッシュさを求めるあまり、施設内には機能的ではない部分が目立ちました。
    すくなくとも訪れたうちの3箇所でこの時代にバリアフリーが意識されていないと感じました。

  • 投稿日時:2021.01.05
    (3点)

    大自然の中で最高の思い出を


    ニラカナイ西表島に宿泊しました。歩いて数分で行ける月が浜がとても綺麗です。ホテルの人が皆親切で、ホスピタリティに溢れている感じがしました。夕食はバイキングでしたが、地元の料理が奥の方にあり、最初気づかなかったです。せっかくだから西表島ならではの料理を楽しみたかっただけにそれだけは残念でした。



星野リゾートの【悪い・低評価】の口コミ・評判・感想・体験談レビュー(6件)


低評価の口コミ

口コミちゃんに寄せられた星野リゾートの悪い、低評価の口コミの一覧です。

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  • 投稿日時:2021.08.16
    (2点)

    いいけど、


    実際に軽井沢のところを利用しましたが、星野リゾートというだけあってやはりサービスや隅々まで行き届いた配慮はさすがでした。しかしやはり値段のことを考えるともう少し安くてもいいお宿があり星野出なくても、と思ってしまうところがありました。

  • 投稿日時:2021.03.16
    (2点)

    新婚旅行で利用


    新婚旅行で北海道にあるロマムへ。予約時よりグレードアップしてもらい最上階へ案内してもらいましたが、部屋が2つに分かれており、利用しづらかった。
    眺めや部屋の広さは申し分ないが、一泊だけだと良さが実感できなかった。アメニティもビジホと変わらない気がした。

  • 投稿日時:2022.03.23
    (2点)

    星野リゾートはそんなに高級とは思わない


    星野リゾートに何か所かに泊まったが、高級とは思ったことがない。
    畳に、へんてこなベッド。これが最悪。寝るにしても起き上がるにしても、大変なストレスがかかる。
    寝具としては、やはり高めのベッドが落ち着く。星野流ベッドがよいと思う方はそれでも良いが「最悪」と思っている人もいるということ。

  • 投稿日時:2021.06.21
    (2点)

    言うほど...


    星野リゾート=高級ホテルをイメージしますが、スタッフさんの対応や、立地からすると、とくにリゾートに泊ってるなぁという気持ちがないです。ご飯もおいしいが、もっといいホテルもあると思う。

  • 投稿日時:2022.09.16
    (1点)

    台風の中カンヅメ


    小浜島を利用しました。台風に伴い2日間施設はフロントを含み閉鎖。スタッフは自宅待機 部屋にカンヅメでカップラーメンを支給されました。台風で仕方がないとはいえ宿泊料金は通常料金。受けることが出来なかったサービス料まで支払うことに全く理解できず、対応に不信感しかありません。

  • 投稿日時:2020.12.25
    (1点)

    泊まることが旅行の目的になる


    八ヶ岳、熱海、トマムのリゾナーレ、津軽の界を何回か利用させて頂きましたが、単に宿泊するだけでなく、そこでいつもと違う経験を味あえて、本当にリラックスして、星野に泊まることだけでも旅行の目的にできます。従業員の教育も徹底していて気持ち良いサービスが受けられて幸せです。

【関連】星野リゾート以外の高級ホテルの評価は?

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高級ホテルの比較材料としてこちらも是非参考にしてください!

【徹底比較】高級ホテルの口コミ・評判・感想・体験談レビューランキング‼

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