【やばい評判】JALは怪しい?ひどい?24件の口コミ評価を検証して最悪じゃないか確認!

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/4.46点
口コミ投稿数:24件

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JALは怪しい?やばい?!

このページでは、口コミちゃんに寄せられたJALに関する実際の経験や体験談に基づいた口コミを掲載しています。

実際のユーザーからの忖度無しのホンモノの経験に基づいた体験談を是非参考にして頂ければと思います。

JALは怪しいのか?やばいのか?はこのページに記載のある口コミやその他の情報を総合的に判断して決定する必要があります。

何にでも良い点も悪い点もあるので、ここに書いてある口コミだけを鵜呑みにせず、ご自身の目で確かめて良い意味のやばいなのか悪い意味のやばいなのか、可もなく不可もなくなのかを各自でご判断ください

口コミちゃんではどのサービスが良くて、どのサービスが悪いのかという事には一切言及するつもりはございませんのでご留意の上ご覧ください。

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またJAL以外にも航空会社の口コミ、評価が以下のリンクから閲覧可能ですので比較してみたい方はこちらもオススメです。

【徹底調査】航空会社のオススメはどれ?口コミから徹底比較!

JALの評判をグラフで見る!


最高‼(5点)
66.7%(16件)

良い‼(4点)
25%(6件)

普通(3点)
0%(0件)

微妙…(2点)
4.2%(1件)

最悪‼(1点)
4.2%(1件)



JALの【良い・高評価】の口コミ評判(22件)


口コミちゃんに寄せられたJALの良い評価、高評価の口コミの一覧です。

皆さんの体験談もページ下部からお気軽に投稿ください。

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  • (5点)
    投稿日時:2022.07.06
    匿名さん
    ID:kc00013179

    優れたサービス


    ヨーロッパ旅行からの帰国便で日本へ向かうために、イギリスでのトランスファーの手荷物保安検査で並ぶこと2時間以上。ようやく通過できて、どっと疲れが押し寄せてきたところに「お帰りなさい、お疲れさまでした」と温かく声をかけてくださったのはまぎれもなくJALのスタッフさんです。一気に安堵感に包まれました。

  • (5点)
    投稿日時:2022.05.07
    匿名さん
    ID:kc00012806

    接客のプロ中のプロ


    出張の際にいつも利用しています。キャビンアテンダントさんがどのような状況でも丁寧に対応をしてくださり、見ていて気持ちがいいです。プラス1000円で広々とした座席を利用できる「クラスJ」もおすすめです。

  • (5点)
    投稿日時:2021.08.25
    匿名さん
    ID:kc00011411

    サービスも乗り心地も最高です


    ほぼJALのヘビーユーザーです。他社大手の行き届かなさに不満を感じてから、ずっとJALを使っています。シートの乗り心地がエコノミーでも十分なくらいゆったりできます。またクラスJの席は追加料金がそこまで高くないので贅沢したいときに良いです。また欠航などの不祥事の際でも代替便を用意してくださったり、出来る限りのことをしてくれるサービスに感動しています。

  • (5点)
    投稿日時:2021.08.16
    匿名さん
    ID:kc00011265

    日本地図最高クラスのおもてなし


    旅行の際飛行機を利用する時はいつもJALさんです。とにかくやはりスタッフの方の対応力が高いので何事もスムーズに進みますし、皆さん親切、丁寧でとにかく旅の際の余計な労力を使わずに済みます。料金もさほど高くないですしやはりJALですね!

  • (5点)
    投稿日時:2021.06.09
    匿名さん
    ID:kc00010545

    サービスの行き届いた航空会社


    海外のスポーツ観戦ツアーに参加させていただいた際、現地でのサポートも手厚く、安心して観光や試合観戦に専念できました。
    特に印象に残った職員さんの対応は、帰国のフライトでの手続きの際に、事前に予約していた座席よりもワンランク上のクラスの座席の空席まで調べて提案していただいたことです。海外旅行に慣れてない状況での帰りのフライトでしたので、ご提案いただいたときの配慮がとても嬉しかったです。

  • (5点)
    投稿日時:2021.05.31
    匿名さん
    ID:kc00010374

    コロナ禍においてはJAL一択


    コロナが蔓延し始めたころ程JALにて海外航空券を予約発券していました。
    コロナが心配なのでとキャンセルを申し出すると取消料、手数料なしでCXLできました。
    外航などはCXLはできるが、自社のクーポンでとか、そもそも入国できないけどCXLはできません。
    などたらいまわしにされたあげくひどい対応を取られた友人がたくさんいました。
    今でもCXL料金の免除など柔軟に対応しているようなのでコロナ禍での国内、海外航空券はJAL一択です。

  • (5点)
    投稿日時:2021.05.02
    匿名さん
    ID:kc0008976

    お金を払う価値のある航空会社


    LCCもよいですが、サービスの面で並ぶものなしだと思います。特に海外の長時間フライトだと行き届いた細やかなサービスがフライトで疲れた体にしみわたります。一度、機内が寒くその旨を伝えブランケットを追加で持ってきていただいたのですが、ただ渡して終わりでなく、その後も何度か体調は大丈夫かお声がけいただきました。エコノミーであったのにです。感動しました。JALカードも持っているのでたまったマイルを特典航空券に交換して旅に出かけることもできるのもうれしいです。

  • (5点)
    投稿日時:2021.04.27
    匿名さん
    ID:kc0008796

    サービスが良い


    病気の父を連れて利用した際に車椅子を貸してもらったのですが、搭乗時刻になると係の方が来てくださり、そこから機内で着席するまで、目的地に着いてからは空港の出口までずっとリレー形式で案内してくださりとても助かりました。
    こちらに気を遣わせないようにお話をしてくださる方もいて、本当に心が温かくなる対応をしていただきました。

  • (5点)
    投稿日時:2021.03.16
    匿名さん
    ID:kc0006679

    国内移動にて


    乗り物酔いがひどく、搭乗・出発の遅れを出してしまった時もとても丁寧に対処していただき、大変ありがたかった。

  • (5点)
    投稿日時:2021.03.12
    匿名さん
    ID:kc0006278

    素晴らしい対応


    金額は他社に比べるとお高くあまり乗る機会はありませんが、その分スタッフの方の対応が素晴らしくて感動しました。妊娠中利用した際すぐ気付いてくださって、席を足が伸ばせるようにと移動してくださいました。最初から最後まで素晴らしいという言葉しかでませんでした!

  • (5点)
    投稿日時:2021.03.11
    匿名さん
    ID:kc0006225

    どこかにマイル♪


    貯まったマイルを交換するのに「どこかにマイル」を選びました。
    往復6,000マイルで4つの候補地から「どこか」を選んでもらって旅ができます。
    自分の為だけに開催されるミステリーツアー!
    4つの候補地の組み合わせは「これ!」と思うものが出るまで何度かリセットしました。
    そして決まった行先は美味しい物が沢山ある「福岡」
    行ったことも行く予定も無かった地で、沢山の出会いに恵まれました。
    「どこかにマイル」の楽しさを覚えたので、またJALでマイルを貯めたいと思います。

  • (5点)
    投稿日時:2021.03.06
    匿名さん
    ID:kc0005918

    さすがJAL! サービスがいきとどいている!


    エコノミークラスでも座席の幅が広いので、座り心地も快適です。。カウンターの方もとても丁寧な感じで、好感が持てました。食事や飲み物のサービスは普通だと思います。英語のアナウンスもなまりがないので聞きやすかったです。

  • (5点)
    投稿日時:2021.02.20
    匿名さん
    ID:kc0004998

    完璧だと思います。


    サービスがよくてJAL会員になりました。海外に行く時はほとんど利用していますが、機内食が美味しい、接客が丁寧で上品です。ジェットスターなどと提携しているので、マイルも溜まりやすいです。機内サービスに文句なし、完璧だと思います。

  • (5点)
    投稿日時:2020.12.20
    匿名さん
    ID:kc0001798

    登場後機内においてあるクッキーお菓子たち


    幼い子供がいての搭乗で、機内食がちゃんと食べられなかったのですが、機内の真ん中、後部にいつもお菓子がおいてあって、いくつでもどうぞといってくれたお気遣いとお菓子を置くホスピタリティに感動しました。今後長時間のフライトは絶対JALさんでお願いしたいと思ってます。

  • (5点)
    投稿日時:2020.12.13
    匿名さん
    ID:kc0001460

    「クラスJ」は絶対お得。


    一時期ANAのほうが機内食やサービスが良いと言われてたけど、最近は復活してますね。たったプラス1,000円でプチ贅沢な思いができる「クラスJ」は絶対お得。空いてたら必ず使うようにしています。国際便もできるだけJALにしたいところだけど、やっぱ高いのでマイレージ狙い。

  • (5点)
    投稿日時:2020.11.01
    匿名さん
    ID:kc000152

    安定の最大手


    普通の便でも全てWi-Fi使える!
    コンソメスープもうまい!
    必ずJALに乗るようにしています。

  • (4点)
    投稿日時:2022.01.05
    匿名さん
    ID:kc00011888

    色々あってもJALが良い


    コロナ蔓延して以降この数年は海外には旅行出来ていませんがそれまでは1-2年に一度海外旅行しておりました。行先とフライトの時間によっては海外の航空会社や国内の他の航空会社を利用しますが、ホスピタリティーの面ではJALが一番だと思っています。コロナで苦境が続いているかと思いますが頑張ってほしいと思います。

  • (4点)
    投稿日時:2021.08.16
    匿名さん
    ID:kc00011283

    サービスバッグん


    サービスと品質に関しては申し分ないです。長期路線、短期路線のどちらも経験はありますが、客室乗務員、地上スタッフ、どの方もご自分の会社に誇りをもって働いていらっしゃると思い、感心しております。さすが日本が誇れる航空会社です。

  • (4点)
    投稿日時:2021.04.21
    匿名さん
    ID:kc0008349

    サービスがよい航空会社


    国内旅行や海外旅行の時にも利用させてもらいました。
    その際、客室乗務員の方がとても親切で丁寧な接客でした。そんな飛行機に乗るのがとても楽しかったです。今はないのですが、ビジネスクラスのような少しランクが上のJクラスに乗った際はシートもよく快適な空の旅だった。

  • (4点)
    投稿日時:2021.03.16
    匿名さん
    ID:kc0006662

    安心して利用できる航空会社


    特に海外旅行に行くと感じるのですが、JALの路線を利用すると心地よい旅ができます。日本人のキャビンアテンダントが丁寧なサービスを提供してくれて安心して旅を続けられます。特に、海外旅行での帰りの便でJALを利用すると、飛行機の機内に入った時点で日本に帰ってきたかのような安心感があります。

  • (4点)
    投稿日時:2020.12.25
    匿名さん
    ID:kc0002238

    読みごたえのある機内誌が密かな楽しみ


    半年以上前にスケジュールが決まっているときは、格安航空会社より安いチケットもあり(目的地によると思いますが)、マイルをためるためにJALを利用します。機内誌はボリュームがあってフライトの間に読み終わらないので、持ち帰って自宅で楽しんでいます。

  • (4点)
    投稿日時:2020.11.03
    匿名さん
    ID:kc000311

    安心安全


    さすがJALと言ったところでしょうか。毎回安心して身を任せられます。
    JALのスープも楽しみのひとつ。
    早くコロナが終息してまた色々なところへ飛びたいですね。


JALの【悪い・低評価】口コミ・評判・感想(2件)


口コミちゃんに寄せられたJALの悪い、低評価の口コミの一覧です。

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  • (2点)
    投稿日時:2022.11.04
    匿名さん
    ID:kc00014299

    乗務員さんからの接客サービスは好印象


    客室乗務員さんからのサービスや、乗務員さんのたち振る舞いについては大和撫子で完璧だと思うことが多い。若い乗務員さんでもしっかりしている印象。時々ヘアメイクが素肌、疲労感が残るような印象も受けるものの、接客サービスにおいては笑顔を容易くことなく好印象のサービスば多い。その他はあまり気のなることはない。

  • (1点)
    投稿日時:2024.01.09
    匿名さん
    ID:kc00016940

    今は知らないが昔はひどかった。


    32年程前のJALでスチュワーデスに「飛行機初めてじゃないですよね?」と失礼なこと言われた。
    その飛行機は日本からデトロイト行きの便で、日本の夕食の時間帯に乗ったのに夕食も出ず、ずいぶん長い時間が経ってからブランチが出たのには驚いた。7歳の子を連れていたのでおなかをすかせて困った。家から持ってきたお菓子を食べて空腹を乗り切った。

【関連】JAL以外の航空会社の評価は?

【口コミちゃん】ではJAL以外にも航空会社の口コミ、評価が以下のリンクから閲覧可能です。

航空会社の比較材料としてこちらも是非参考にしてください!

【徹底比較】航空会社のオススメはどれ?口コミから徹底比較!

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