【やばい評判】JTB.は怪しい?ひどい?22件の口コミ評価を検証して最悪じゃないか確認!


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/3.14点
口コミ投稿数:22件

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JTB.は怪しい?やばい?!

JTB.はホテルや交通機関やレンタカーを予約することができる旅行全般のサイトです。

このページでは、口コミちゃんに寄せられたJTB.に関する実際の経験や体験談に基づいた口コミを掲載しています。

実際のユーザーからの忖度無しのホンモノの経験に基づいた体験談を是非参考にして頂ければと思います。

JTB.は怪しいのか?やばいのか?はこのページに記載のある口コミやその他の情報を総合的に判断して決定する必要があります。

何にでも良い点も悪い点もあるので、ここに書いてある口コミだけを鵜呑みにせず、ご自身の目で確かめて良い意味のやばいなのか悪い意味のやばいなのか、可もなく不可もなくなのかを各自でご判断ください

口コミちゃんではどのサービスが良くて、どのサービスが悪いのかという事には一切言及するつもりはございませんのでご留意の上ご覧ください。

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またJTB.以外にも旅行予約サイトの口コミ、評価が以下のリンクから閲覧可能ですので比較してみたい方はこちらもオススメです。

【徹底調査】旅行予約サイトのオススメはどれ?口コミから徹底比較!

JTB.の評判をグラフで見る!


最高‼(5点)
22.7%(5件)

良い‼(4点)
31.8%(7件)

普通(3点)
13.6%(3件)

微妙…(2点)
0%(0件)

最悪‼(1点)
31.8%(7件)



JTB.の【良い・高評価】の口コミ評判(12件)


口コミちゃんに寄せられたJTB.の良い評価、高評価の口コミの一覧です。

皆さんの体験談もページ下部からお気軽に投稿ください。

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  • (5点)
    投稿日時:2022.11.05
    匿名さん
    ID:kc00014342

    ブランド力


    どの方面の旅行でも安心して利用出来るのはもちろん、他の旅行会社と同じホテルだとしもお部屋のグレードが良かったり、お料理が良かったり、かならず旅行のプランに他社にはないプラスアルファのブランド力があると感じています。コロナ禍の時もどの会社よりも返金対応が早かったので、そういう面でも安心して利用できます。

  • (5点)
    投稿日時:2021.05.03
    匿名さん
    ID:kc0009201

    プランの充実さ


    以前より国内旅行をするときに利用していましたが、一人旅で初海外旅行に行く際に、窓口でプラン探しや予約をスムーズにしていただけました。ただ一人旅だとつけたいオプションの最少人数が2名からでつけられなく、個人でオプショナルツアーを探すことになったことが残念でした

  • (5点)
    投稿日時:2021.02.20
    匿名さん
    ID:kc0004996

    安心して利用できるプランが多いです


    いい意味で、安すぎず、高すぎず、安心して利用できるプランが多いです。他サイトだと予約時と実際の施設の印象が違ったという話を聞きますが、JTBではそのような経験をしたことはありません。海外旅行でも行く先に代理店を通してトラブルに対応してくれるので、安心して旅行を楽しむことができます。

  • (5点)
    投稿日時:2021.02.18
    匿名さん
    ID:kc0004752

    迅速な対応をしていただきました


    出張プランで使わせていただきました。
    宿泊施設も駅から近くで、綺麗な場所でした。
    満足のいく料金、プランでした。
    たくさんの旅行会社がある中、JTBを選んだのは、知名度がある、口コミでいいと聞いた、といったところです。

  • (5点)
    投稿日時:2021.01.04
    匿名さん
    ID:kc0002624

    海外旅行に補償が付いている。


    海外旅行の募集に対して、日程表に書いてあることが変更になった場合、例えば、飛行機やホテルが変更になったりした場合には、旅行代金の数%という内容で補償金を受け取れます。変更は、あまりあって欲しくないことですが、他の旅行会社との違いを感じます。

  • (4点)
    投稿日時:2021.05.06
    匿名さん
    ID:kc0009230

    まちまち


    JTBの会員になり、よく京都まで行く。新幹線の種類やホテルのランクによって価格もマチマチ。自分に合った旅をサポートしてくれていると思う。ひとつ難点を挙げるとしたら、キャンセルができない若しくは電話は全く繋がらないことだろう。

  • (4点)
    投稿日時:2021.05.04
    匿名さん
    ID:kc0009202

    内容の細かさ


    JTBの会員になり、よく京都まで行きます。ホテルを2泊し、新幹線の種類やホテルのランクによって価格もマチマチ。自分に合った旅をサポートしてくれていると思う。

  • (4点)
    投稿日時:2021.02.18
    匿名さん
    ID:kc0004744

    大手なのでプランも多い


    プランが多いので、日程が合わせやすく、使い勝手がいいです。

  • (4点)
    投稿日時:2021.01.04
    匿名さん
    ID:kc0002712

    やっぱりJTB


    最大手なので、宿泊の客室数保有数は一番です。
    楽天、じゃらんより少々高いかもしれませんが、やっぱり
    JTBかと思います。

  • (4点)
    投稿日時:2021.01.04
    匿名さん
    ID:kc0002663

    業界最大手です


    業界最大手なので、ビジネスでの利用から、海外旅行まで幅広い商品を扱っています。
    取り扱い件数やプランも豊富ですし、料金も格安のものもたくさんあります。
    ネットでの予約も使いやすいですし、実店舗の対応でも丁寧です。

  • (4点)
    投稿日時:2021.01.04
    匿名さん
    ID:kc0002635

    いろいろなプランがある


    いろいろなプランがあって探しやすいです。
    海外旅行に行く際にお世話になりました。
    団体ではなく個人での海外旅行は初めてだったのですが、プラン探しから予約、当日何も困ることなく出発することができました。
    訳あって旅行自体をキャンセルしてしまったこともありますが、すぐに対応してくださりました。

  • (4点)
    投稿日時:2020.12.06
    匿名さん
    ID:kc000893

    窓口をよく使います


    窓口でよく利用します。支払いも前もって完了させることができるし、都度補償も選べるので、遠方の旅行の際は利用させてもらっています。


JTB.の【中立】の口コミ評判(3件)


口コミちゃんに寄せられたJTB.の中立、良くも悪くもない口コミの一覧です。

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  • (3点)
    投稿日時:2021.02.26
    匿名さん
    ID:kc0005315

    まぁ可もなく不可もなくって感じ


    大手なので安心して利用できます。昨年、山口県下関のホテルをネットから予約しました。格安の料金設定でした。ネット予約は初めてだったので大丈夫かなぁ?って思ってましたか、ちゃんと予定出来てました。一般のツアーは他社に比べてちょっと高めかなぁ、でも大手なので安心ですね。

  • (3点)
    投稿日時:2021.01.04
    匿名さん
    ID:kc0002581

    プランが沢山ある


    宿の空き検索をすると、様々なプランが一覧で出て来ます。るるぶトラベルのプランも出てくるので、料金を比較して予約します。
    GO TOトラベルの料金もすぐにわかります。ただ、表示されるスピードが遅く、間違って入力したときなど、
    表示に時間がかかりイライラするときもあります。

  • (3点)
    投稿日時:2020.12.21
    匿名さん
    ID:kc0001898

    プランが沢山ある


    宿の空き検索をすると、様々なプランが一覧で出て来ます。るるぶトラベルのプランも出てくるので、料金を比較して予約します。GO TOトラベルの料金もすぐにわかります。ただ、表示されるスピードが遅く、間違って入力したときなど、表示に時間がかかりイライラするときもあります。



JTB.の【悪い・低評価】の口コミ評判(7件)


口コミちゃんに寄せられたJTB.の悪い、低評価の口コミの一覧です。

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  • (1点)
    投稿日時:2023.11.16
    Kさん
    ID:kc00016633

    予約、性と名前逆に間違い入力、キャンセル料100%。


    ネット予約、性と名前を間違えて逆に入力。翌日訂正お願いしましたが、キャンセル対応でキャンセル料100%請求されました。3人分予約の為、かなりの金額です。もう二度とJTB使いません。

  • (1点)
    投稿日時:2023.09.29
    匿名さん
    ID:kc00016403

    添乗員の態度が最悪


    添乗員が自分でミスをして色々あっただけなのに八つ当たりしてきて態度も喋り方も最悪。
    あんな酷い対応は人生で初めてです。
    大きい会社に入社したってだけでお高くとまっているのでは?
    正直、周囲の人たちからもJTBのことは悪い話しか聞きません。☆一つも本来は付けたくない。オススメしないです。

  • (1点)
    投稿日時:2023.09.29
    ぷーさん
    ID:kc00016402

    対応悪すぎ!!


    ネット予約で、往復新幹線+オフィシャルホテル+マリオワールド確約券付きでユニバに行きました。
    家族3人で11万少しくらい。
    遠方からなので早朝暗いうちに出発して、事前にどう回るか予習して時間通りにホテル着。
    すぐに確約券を受け取ってパーク入り、時間通りに行こうとしたら確約券が届いてないと。
    ホテルの方が、JTB の窓口が開いたら連絡とってお客様のいる所までお届けします。
    と言ってくれたのでだいぶ待たされたけどパークへ。
    実際は電話がかかってきて一番端にあるJTB カウンターまで取りに行かされました。後から見ると時間が間違えられててまた戻り再度取り直し…
    結局このせいで本当は行く予定だったショーも見れず、夫は機嫌が悪くなり最悪でした。
    友達も届いた書類にチケットが入ってなかったと言ってたのでJTBは適当すぎるなと思いました。

  • (1点)
    投稿日時:2023.08.11
    クッキーパパさん
    ID:kc00016083

    JTBツアーではスーツケースは肌身離さず


    スペインツアーに参加。マドリード空港に着いた初日にツアーに預けたスーツケースが盗まれたと言われ、妻の着替えが無くなり已む無くツアーを中断して帰る事にしたら、預けた荷物を盗まれたのに自己都合だと言われ、旅行代金は返却されず、帰国便の手配も支払いもこちら持ち、謝罪の言葉も無くて腹立たしいばかり。

  • (1点)
    投稿日時:2023.06.01
    匿名さん
    ID:kc00015739

    帰りの搭乗券がなかった!


    今回 飛行機代とホテルの宿泊代込みの3泊4日 広島フリープランのツアーを申し込みました。
    格安でしたので3食無し、部屋も比較的狭小でしたが 現地でいろいろ見学し、ご当地のグルメを堪能し満足した帰りの広島空港でのこと。
    行きは JALのカウンターで搭乗券の手配をしてもらったのですが、帰りはどこに行っても搭乗券を預かっていないとのこと。2時間以上前に空港に着いていたので、JTBに電話してもなかなか繋がらない。(旅行前からその傾向あり)
    やっと繋がった時の回答は 搭乗1時間前に係の者が行くとの返事。同じツアーを利用してきたと思われる人たちも旅行会社のカウンターの前の椅子で待っていて、聞けば40分前にJTBが来るらしいとの事。ところがその時間を過ぎても誰も来ない。
    みんなそれぞれ広島空港関係者に問い合わせたり、JTBに電話したり、散々した挙句、空港の手配でやっと12分前にチケットをもらえた始末。
    楽しかった旅行の思い出がその出来事に塗り替えられてしまった。
    2時間以上前から空港に来てJTBには問い合わせていたのに、誠意のない対応にがっかりです。

  • (1点)
    投稿日時:2023.03.14
    匿名さん
    ID:kc00015280

    史上最低の会社


    JTBのネット予約サイトとオペレータの対応は史上最悪である。
    旅行支援でのクーポンはクーポンコードを入力しなくても自動入力・適用されるが、
    予約最終ボタンを押す際に何度かエラーとなり、決済できた時のみなぜか自動適用されなかった。
    これをJTBにクレームするも電話は繋がらない、メッセージボードは返信は無し。
    最終的には「決済した客側の責任で、不満があれば消費金融庁へ申し出てくれ」と存在しない省庁の名前を出し
    顧客側に対して他にも数々の挑発的・好戦的な対応。
    とにかく顧客をサポートする気が無い史上最低な会社である。

  • (1点)
    投稿日時:2023.01.10
    アラジンさん
    ID:kc00014873

    怠慢


    2月21日から4泊、奄美大島のホテル(3人で168000円)をネットで予約しました。10月に予約したのですが、予約のページでは、旅行支援が再開された場合、こちらで何もしなくても、自動的に適用されると明記されていたのですが、今回の支援では以前の予約には適用されないとのことで、JTBに電話で確認したところ、『予約をキャンセルして取り直すしかない』との返事。予約した部屋は、そのホテルで特別な部屋で、2部屋しかなく、すでに満室で、取り直すとなると、先にキャンセルして取り直すしかないようで、キャンセルした後、取り直しができるという確信がもてません。そのことを伝えると、『今回は諦めてもらうしかない』とのこと。。。わざわざ電話したのにこの対応。。。その場で変更してもよさそうなのに。。。変更できないのではなく、明らかに『やらない』という姿勢にあきれました。怠慢というほかないですね。。。国の指針で、開始前の予約には適用されないとなっているとはいえ、予約のページには、はっきりと、自動的に対応すると明記してったのだから、もう少し誠意のある対応をしてもらいたかったです。残念です。本当は星0にしたいくらい腹立たしいです。

【関連】JTB.以外の旅行予約サイトの評価は?

【口コミちゃん】ではJTB.以外にも旅行予約サイトの口コミ、評価が以下のリンクから閲覧可能です。

旅行予約サイトの比較材料としてこちらも是非参考にしてください!

【徹底比較】旅行予約サイトのオススメはどれ?口コミから徹底比較!

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