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口コミ投稿数:10件


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NURO光のみんなの口コミ


  • 投稿日時:2021.08.31
    (4点)

    回線は早いが開通までが大変


    回線の速度は上り下り共にとても早く助かっています。
    何GBもあるTVゲームのダウンロード版をよく購入するため、とても遅かった前回線から乗り換えました。
    ダウンロードに一晩かかっていましたが、1時間前後にまで縮まりストレスがなくなりました。
    しかし開通までが大変で、申し込みから4ヶ月ほど待ちました。
    申し込み後まったく連絡がなく、2回問い合わせてようやく工事日が決定。
    ところが工事当日、我が家の構造ではこのまま工事が進められないので後日に改めさせてほしいと言って日程変更…さすがにイライラしました。
    開通してしまえばとても快適です。
    気長に待てる方で、今の回線に不満なのであればおすすめです。

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  • 投稿日時:2021.04.05
    (3点)

    サービス低下しました。


    通信速度が最速ということで、引っ越しを機会に契約しました。混んでいたらしくて開通するまで2ヶ月以上かかりました。安めのWi-Fiサービスも紹介されましたが繋がりにくくて、結局別のWi-Fiサービスに替えたので、お金が結構かかりました。開通してからは、普通に使えてます。テレビでネットフリックスとかアマプラ見てますが、結構、固まったり通信が途切れてます。ソネットのホームページでゲーム、アンケートでポイントを貯めることもできて楽しんでいたのに、突然NURO光ユーザーだけ使えなくなりました。現在まで貯まっていたポイントも使えないようで、失効しそうです。

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  • 投稿日時:2021.03.22
    (2点)

    モデムが中華製ばかり


    別回線を使用していましたが、訪問に来られ、

    熱心に速度が速い・キャッシュバックがある等、利点を説明されるので、本当に早いのか確かめるために契約。

    しかし、開通工事の時に、モデムがファーウェイ製。

    普段なら、何かにつけてリサーチするのに、この時は何故か出来ていなかった。

    NECのモデムは無いかと調べたが、NUROは取り扱っておらず、乗り換えたことに後悔。

    速度は出ているけれど、連絡がスムーズにいかないことも、心配の一つ。

    契約時に、モデムのことは説明が無かったので、こちらからしっかり尋ねておけば良かった。

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  • 投稿日時:2021.03.15
    (2点)

    割引


    突然、NURO光の契約内容の変更があり、いまいち使い方がわかりません。
    長期利用の割引もなく、他の光回線に乗り換えを検討中です。
    もうすこし、NURO光としての契約変更内容などの説明を
    発信してくれればと思っています。

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  • 投稿日時:2021.03.09
    (3点)

    通信速度は比較的早いが…


    自宅へ営業に来たため対応。
    我が家は既に他社の光回線を通しているため話半分で説明を聞いていたが、どうやら上り下りの通信速度が安定しており、ゲーム等に最適だと言われた。
    他社の光回線がある場合は工事費無料なのがありがたい。
    渡された資料に目を通すと、確かに通信速度は従来とは10倍程度違い魅力的だった。
    しかし、営業の人と会社との連携がうまくとれておらず、こちらの質問の返答がいつまで経っても返ってこなかったので断念。
    光回線自体は魅力的なだけあり、残念なところだ。

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  • 投稿日時:2020.12.31
    (3点)

    たまに不安定


    普段は特に問題なく使用できているのですが、たまに通信が遅くなったり途切れたりします。不安定さを最も実感するのは夜に動画を見ている時です。以前他社回線を使っていた時にはこのようなことはありませんでした。でも、契約時はスムーズでしたし利用料金はお手頃なので、可もなく不可もなくという感じです。

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  • 投稿日時:2020.12.24
    (4点)

    スムーズに手続きてきてストレスがなかった


    au(KDDI)からの乗り換えです。最初は電話による勧誘でしたが、非常に開通まではスピーディに申し込み、工事や設定が進み、他社からの乗り換えは大変スムーズでした。光回線としてNTTのインフラを利用しているサービスなので、速度的にはまぁまぁ納得できる範囲です。

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  • 投稿日時:2020.12.19
    (1点)

    最悪


    特定の時間に接続が切れる。センターに問い合わせてもそんなことのないの一点張り。接続ログを自分で洗い出して問い詰めてやっと認めてくれた。その後は解約金、今まで払った金額を返金された。

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  • 投稿日時:2020.11.11
    (3点)

    安定性がほしい


    通信速度が速いときはすっごく速いんだけど、時々考えられないほど遅くなったりと不安定。
    どこよりも速く感じて助かっているので、改善できるなら改善してほしい。

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  • 投稿日時:2020.11.08
    (3点)

    快適だが開通までが遅い


    2回工事しなくてはならず2度目の工事までも2ヶ月少々待たされた。レンタルWi-Fiも借りられるが早く開通させたい方には長く感じるかもしれません。
    他社からの乗り換えなどが絡む場合も、開通までの期間はきっちり確認しておかないと損することもあると思います。

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