【やばい評判】SoftBank光は怪しい？ひどい？やめとけ？15件の口コミ評価を検証して最悪じゃないか確認！

ソフトバンク光は、スマホとのセット割「おうち割　光セット」が適用されることでソフトバンクのスマホ代が割り引かれるので、特にソフトバンクユーザーにとってメリットが高くなります。割引額は月々５５０円～１１００円でおうち割光セットは、家族内のソフトバンクユーザーにも適用されますので、家族にソフトバンクユーザーが多ければ、それだけ割引額が多くなります。

家族みんながソフトバンクだったので使用しています。
元々Airを使っていましたが速度が遅かったりと不満に思っていたので、携帯と紐づけも出来る光に変更しました。
現状速度等に関しては気になるところもなく、普通の光回線だなという印象です。

通信環境が安定していて、かつ、通信速度が安定したネット環境を提供していただけることは大変嬉しいことだと思います。さらに割引額の割合が大きくなればもっと契約したいなと思います。例えば、最初の半月を無料ですとか、本体代無料などのキャンペーンがあれば良いなと思いました。

引越しのためエディオンで家電を買った際、
ソフトバンク光の営業を受け契約しました。
インターネット環境は可もなく不可もなく、
特に問題なく使えています。
ただ、しばらくしてスマホをドコモ→ワイモバイルに変更し、
ワイモバイルとソフトバンク光の請求をくっつけにお店へ行ったとき、
「エディオンで契約するソフトバンク光だけ手続きが違う」と言われ
何度かお店に足を運びました。
（何が違うのかは客の私にはいまいちわかりませんでしたが・・・スムーズにいかないようです）

ソフトバンク光自体に特に問題はないけど、
契約場所は考えた方がよさそうです。
ソフトバンク光の説明に、デカデカと書いておいてほしかった。

フレッツ光からソフトバンク光に変更しました。通信速度もフレッツ光より遅くなった感覚もなく、スマホもソフトバンクなので、スマホの利用料と一緒にソフトバンク光の利用料が払えてとても便利です。ただ一つ不満なのは、ソフトバンクショップの方々のごり押し感です。フレッツ光を利用していた時にソフトバンクショップの店員さんからしつこいくらいにソフトバンク光の変更を勧められました。ひとつの店舗だけでなく、今まで行ったソフトバンクショップ全てにです(３店舗行きました。)中にはソフトバンク光の変更を拒み続けた僕に「今契約しないなら、いつ契約してくれるんですか？」とまで言う店員さんもいました。最終的にはソフトバンク光にして満足はしていますが、ソフトバンクの方々のしつこいごり押しは正直辛いものがありました。

通信品質については可も不可もありません。普通のフレッツ光と同等です。
問い合わせの際、コールセンターもソフトバンクショップも商品知識が不足しているためなのか、満足に案内を受けられたことがありません。支払っている月額費用に、そんな人達の人件費が乗っていると思うと釈然としないため3点です。

結構ネットの繋がりが遅くなります。他社ではここまで頻繁に遅くなることはありませんでした。ちなみにsoftbank光の工事日までかなりの期間待たされました。Airも送られてきましたが、全く繋がりませんでした。

ソフトバンクのスマホを使っていたのでネットもソフトバンク光にしていましたが、ワイモバイルに変更したら割引も下がったため解約しました。
解約の際の電話が繋がりにくく、解約したいと言った瞬間、毎月の料金から1000円近く値引きします。と言われました。
言ったもん勝ちみたいで嫌な気分になりました。

スマホもソフトバンクのため、携帯の機種変更と共にネット環境も乗り換え。開通してからは速度も悪くなく携帯料金も割引になる為お得だが契約するまでの案内、手続きがかなり時間かかる。携帯ショップからテレビ電話での対応だったが回線も止まり気味で何を言っているのか分からない、キャッシュバックのキャンペーンもあったが未だに貰えず対応の品質と言うとあまり良く無いと感じた。

とにかく何に対しても対応が悪い。一般の人はわからないからこそ聞いているのであって、説明や理解に苦しむ。若い子が多い為、年配者の対応が疎かになっている。
色々な人に説明しなくては行けないが、親身に話を聞いてくれる人はほとんどいないだろう。

通信速度は満足しています。すぐに繋げてくれると聞いたので契約したのに後から様々なことを言われ工事完了まで1ヶ月以上掛かったので契約する前に正しい情報を教えてほしいと思いました。

以前に比べればましになりましたが、
昔は全然電話につながらないし、つながったと思ったら違うと言われ別の部署へ転送、そしてまた何時間も待つ、、、
上司に変われと言ってもかたくなに拒まれるし、
そんな印象です。

携帯がソフトバンクだったので紐づけで契約してましたが、光回線自体は他のものと変わらない使用感でした。電波障害もなく使えていましたが、それ以上のメリットがない。安くもなければその後の対応も悪く、ソフトバンク窓口は対応しない・電話では平日でも1時間も待たされるといった感じで安くもなければものすごく便利な回線でもないので、わざわざ契約する理由がないと思う。だったらほかの回線の契約をお勧めします。

コールセンターの対応がとにかくひどい
ほとんどタメ口のような喋り方でこちらの怒りを逆撫でてくる

困って電話してるんだからちゃんと対応してほしい

契約した覚えのないオプションがあったので、キャンセルの連絡
契約した覚えのないオプションがあるのもどうかと思うが、まず一旦ここまでは良いとして、

翌月確認してみると、そのままそのオプションの料金が発生していることに気づく

再度問い合わせするも、お金は返せない、記録が残っていないの一点張り

いい加減にしてくれ